目的に応じたお中元の使い分けを！

いくらメルマガの発行部数が多くても読んでくれる人が少なければ意味が無いとか、日記のアクセスカウンターだけがいくら増えてもファンになってもらえなければ何にもならないとおっしゃる気持ちは、痛いほど良くわかります。でも、どんなにすばらしいお店であったとしても、人の目に触れなければお客様は増えません。
リアル店舗同様、店先の行列を増やすためと割り切って、規約や道義に反しない範囲で、いろいろ試してみてはいかがでしょうか。前のページで「店先の行列を増やすためと割り切って発行部数を増やす」とお話ししましたが、お客様を増やすためには、当然、ちゃんと読んでくださる.真の読者を増やさなければなりません。
そのためには、内容の充実はもちろんのこと、読者限定サービスなどの工夫も必要となります。それから、この発行部数と読者数の差違はオンラインシヨプに限らず、すべてのメルマガに言えることです。
発行部数が多いわりにあまり読まれていないメルマガや、逆に発行部数がそれほどでなくても評価の高いメルマガが多数存在します。前の節の繰り返しになりますが、他のメルマガへ広告出稿するときは、発行部数は参考程度に留め、実際に自分で何度か読んでそのメルマガの「真の力」をみてから判断するようにしましょう。
どこまで安くすればいいのか。オンラインショップを営んでいる、または開店を検討中の経営者が頭を悩ますことの一つに、「いくらで販売したらいいのか。
」という、いわゆる「値段のつけ方」があります。例えば、同一商品または類似商品を販売するオンラインショップがすでに存在するとき、それらのショップと同等にすべきか、もしくはそれよりも低く抑えるべきか。

・実店舗の店頭価格と同じにして別途配送料金をいただくか、それともインターネット割引ということで配送料金分低くしたほうがいいのか。・メーカー直販や卸直販の場合、小売店の価格にどこまで配慮するのか。
といった具合です。そこでまず、一般的な判断基準から。
YESなら、好むと好まざるとにかかわらず「値段で勝負」になってしまいますので、他店の値段を常に把握し、可能な限り最低価格付近にせざるをえません。その際「カカクコム」や「Ｋ」のように複数のショップを比較できるサイトを利用すると調査時聞が節約できます。
YESなら、それらの価格も意識する必要があります。お客様は、類似商品との違いを理解できるまでは、値段でしか判断できないのですから。
YESの場合は、店頭価格と同じにして別途配送料金をいただくことが多いようです。「オンラインショップは無店舗販売だからその分安くできるのでは。
」と言う方も稀にいらっしゃいますが、発送の手聞が別途かかるわけですからお客様にも納得していただけるはずです。ただし、「まとめ買い」や常連のお客様へは、それなりの割引価格を提示しているところが多いようです。
YESなら、それこそ経営方針次第。これからも小売店と共存共栄を図っていくのなら、小売店に配慮した値段をつけたほうが無難ですし、活性化の意味もあってライバル関係になってもかまわないということであれば、それより低い値段も可能です。

「安い！」は必ずしも「騎入」にはつながらない右の判断基準によると、ほとんどの商品は「安けりゃOK」になってしまいますが、実際はそう単純では無いようです。弊社が運営している「Ｋ」には、利用者の行動を逐一記録する機能があるのですがは、成功事例を見かけると素直に反応します。
デジタルカメラで笑顔の写真を撮って、トップページに掲載。「私が店長の○○です！」というコメント付きで…。
さて、このオンラインショップは「顔が見える」ようになったのでしょうか。ファンは増えるでしょうか。
残念ながら、それだけでは不十分です。モデル並みの容姿ならこれだけでもファンは増えるかもしれませんが、そうでなければほとんど効果もありません。
それどころか「私の好みの顔じゃない」と逆に印象を悪くすることだってありえるのです。「想い」を表現してこそ「顔」が見え、顔への共感者がファンになるオンラインショップに限らず、インターネットを活用したプロモーションのお手伝いをさせていただいて感じるのは、みなさん何らかの強い「想い」があるということです。
お話をうかがっていると、ついつい時聞が経つのを忘れて聞き入ってしまいます。デフレだ、逆風だと言われる今、オンラインショップを運営している方、これから始めようとしている方の大多数は、おそらく同様に何らかの「想い」「こだわり」「信念」をお持ちのことでしょう。
その「想い」を文章もしくは図にして、トップページに載せてみましょう。単に顔写真を載せるより格段に「顔が見える」ようになるはずです。
先に挙げたワインや産地直送食品サイトも、実は顔写真の近くにそういった「想い」の文章が添えられており、だからこそ「顔が見えている」のです。顔が見え始めると、好き嫌いの評価も分かれます。
もしかしたら百人中九十九人から嫌われる可能性もあります。でも、百人中百人に無視されるよりは、よほどましです。
残りの一人がファンになってくれるのなら、確率は百分の一。分母を増やす努力さえすれば、分子も自動的に増えていきます。

ファンは、定期的にアクセスしてくれます。お薦め商品があれば、とりあえずしっかり見てくれます。
気に入れば購入もしてくれます。ですから、ファンになっていただいた方には徹底的にサービスしましょう。
誰でも優遇されるのは気持ちの良いものです。リアルの店舗であれば、商圏は限られていますので、商圏内の人にはすべからく同質のサービスを心がけなければなりません。
しかしインターネットの商圏は、ゼロでもあり無限でもあります。費用対効果を考えた場合、ファンとそれ以外の方を明確に区別するという発想も大事です。
また、リアル店舗がある場合も、この考え方は有効です。たとえ商圏外でも、サイトを通じてファンになってくださったお客さまならば、「隣の駅だから行ってみるか」とか「出張でたまたま近くへ行くついでにのぞいて見ょうか」というように、リアル店舗にも立ち寄ってくださることだってありえるのです。
「想い」を伝え、共感する人にファンになっていただき、優遇し、いつか購入していただく。ぜひ一度、この一連の流れをイメージしながらサイトを見直してみましょう。
そして、実はこの作業こそが、オンラインショップ運営の醍醐味なのです。オンラインショップを訪問していただくための施策を行えば、無料か有料か、そしてかけるコストによっても差はありますが、ウェブサイトを立ち上げただけで他に何もしなかった頃に較べれば確実に訪問者は増えてきます。
リアル店舗でいえば、それまで閑古鳥が鳴いていた店内がどんどん賑わってくるといったイメージでしょうか。ショップにとっては喜ばしいことです。

ところが訪問者が増えるにつれて、ほとんどのショップはオンラインショップ特有の問題に直面します。「忙しくて接客が間に合わない」という現実です。
といった感じでしょうか。何もこれは個人や中小のオンラインショップに限った話ではありません。

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